Відгуки про компанію Інтернет - магазин дитячих розвиваючих іграшок "Розвивайко"

Доброго дня!
Дуже шкода, що співпраця із нами розчарувала вас. Незважаючи, на той факт, що ми уважно стежимо за відповідністю фактичних залишків із обліковою наявністю товарів, у період високого сезону можливі моменти пересорту, дійсно, із 2-х замовлених іграшок у нас по факту не виявилося однієї і ми запропонували вам можливі варіанти заміни аналогічними товарами, однак ви відмовилися.
У своєму відгукові ви вказали, що опис не відповідає дійсності, і що продавець із вами був неввічливим, хочемо заперечити обидва ці твердження: прослухавши запис вашої розмови, не побачили жодної неввічливості у спілкуванні із вами із боку нашого менеджера, також невідповідність опису до самого товару не можете стверджувати, бо замовлення було відмінено.
Стосовно факту Пром оплати, зауважимо, що це система оплати від порталу Пром.юа, на яку ми не маємо жодного впливу. Здійснюючи таку оплату ви, напевно, ознайомлювалися із правилами її роботи та особливостями функціонування, власне це продукт Маркетплейсу у співпраці із LiqPay. Зі свого боку, ми без проблем готові Вам компенсувати комісію.
Стосовно твердження, що ми склад на дому, із радістю вас запрошуємо до нашого оффлайн-магазину, що розташований за адресою м. Хмельницький, пр. Миру 69 ТЦ Ріко.
Ще раз приносимо вибачення за дану ситуацію, ми неодмінно проведемо повну інвентаризацію товарних залишків на початку січня та зможемо 100-відсотково гарантувати наявність всіх товарних позицій на сайті.

Доброго дня, переглянули ваш відкорегований відгук де ви додали, що із вами не звязалися, ціна була вищою, відправка була не вчасно. Ми не заперечуємо, що товару у нас не виявилося у наявності, але решта коментарів, то відверта неправда. Зі свого боку ми готові надати аудіозапис розмови із вами (хоча ви стверджуєте що її не було), стосовно термінів відправки ви оплатили ваше замовлення після 15-ї години, працівники складу набрали вас, щоб урегулювати ситуацію на наступний день до 12-ї години, стосовно ціни яка була незмінною це незрозуміло.
Так, ми розуміємо ваше розчарування від того, що товарної позиції не виявилося, але ми доклали всіх зусиль, щоб вирішити та урегулювати дану ситуацію.
Ми розуміємо, що найцінніше це витрачений час наших клієнтів, і докладаємо всіх зусиль, щоб підтримувати актуальні залишки та здійснювати вчасно відправки. На жаль, у вашому випадку це не допомогло і ми визнаємо, що із нашого боку було зроблено недостатньо, але приймати на себе відверто оманливу інформацію від наших клієнтів також не будемо.