Відгуки про компанію Інтернет - магазин дитячих розвиваючих іграшок "Розвивайко"

Доброго дня!
Я, як власник Інтернет магазину, прослухав запис вашої розмови.
На записі я не почув жодного підтвердження стосовно відгуку: «а саме нечемності менеджера та вимагання передплати».
Так, дійсно, умови передплати у нас передбачено, і про це інформацію розміщено на сайті у Розділі Оплата та доставка. Наш менеджер вас просто ознайомила із умовами роботи магазину.
Напиcавши вас у Viber, я отримав декілька голосових, де ви розповіли, що не дозволите із собою так розмовляти, що ви не знали умов, що ми не вміємо продавати, а от інша справа ви – людина, яка працює багато років у прямих продажах…. (Записи ми зберегли).
Пробачте, коментувати дану ситуацію надалі вважаю беззмістовною, просто опубліковую стенограму вашої розмови із нашим менеджером, нехай кожен зробить висновки самостійно (стенограму створено за допомогою ШІ, щоб не було жодних звинувачень у намаганнях викрутити дану ситуацію).
Менеджер: Алло, добрий день, Олено! Це магазин іграшок «Розвивайко», мене звати Ірина. Телефоную щодо вашого замовлення на сортер та за взірцем «Гру догори дриґом». Вони є в наявності, ми сьогодні зможемо відправити. Зараз наш магазин працює за умови авансу 100 грн на розрахунковий рахунок.
Клієнт: (з ваганням та легкою невпевненістю) Ну... я так не хочу, бо я хочу подивитися, яка буде якість. Я його заберу, якщо вона добра. Вибачте...
Клієнт: (більш рішуче) Якщо вам так не підходить...
Менеджер: Ми працюємо тільки за передоплатою.
Клієнт: (холодно та безапеляційно) Ну, так тоді не потрібно. На все добре.
Менеджер: (стандартною ввічливою фразою, але з відчутним розчаруванням) Дякую за ваш дзвінок. До побачення.

На сайті покупець не бачить ваші умови продажу,ваш менеджер не приємна м'яко кажучи і вона могла запропонувати зробити заказ на пром юа,і була би промоплата,але її так пофіг на продажі,що вона не зробила цього, можно писати та багато але як покупець хочу переконатися у якості товара,а не дарувати вам 100 грн, якщо цей товар не якісний, навчіть вашого менеджера,як надо працювати